改天天315

双鸭山历史解密网2020-08-30 10:49:42

天天3·15:会所玩“变脸” 储值卡难用

( 刘鑫 报道)

今年河北电视台的3·15晚会揭露了储值消费卡存在的各种乱象问题,节目播出后有很多观众给我们打来,说他们也因为储值消费卡吃过亏,这不,石家庄市的刘力超就是其中一位。

省会市民 刘力超:我是2009年办的(储值消费卡),他们现在对这些卡也不退钱,也不承认可以去他们那消费。

让刘力超这么烦恼的,就是这张石家庄市西美美世界休彼此没有的我相信早晚都会加上的闲洗浴会的VIP银卡,这是一张储值消费卡,拿着这张卡可以享受西美美世界休闲洗浴会所的一些优惠活动。

省会市民 刘力超:当时办的是储值会员卡,我办的是三千送两千,一共五千。现在还剩下一千多,就跟瞎了一样。

在这张VIP卡上,我们并没有看到有任何的有效期限,那为什么却不能使用了呢?随后我们和刘力超一起来到了西美美世界。

:现在用不了了吗?

美世界假日酒店 工作人员:对,现在不是一个老板

,我们已经承包了一年了。

:那从什么时候不能使得啊?

美世界假日酒店 工作人员:从我们承包以后就不能使了,一年多都没使过这种卡。

:那你们怎么也不提前跟我们说一下啊。

美世界假日酒店 工作人员:我们没有你们的资料,只有西美有你们的资料。

:那现在还有多少人没换啊?

美世界假日酒店 工作人员:应该还有很多人,因为有好几个找过的。每天都有来找的。

这位工作人员告诉我们,现在西美美世界洗浴会所的名字已储世新简介经改成了美世界假日酒店,而原西美美世界的这些VIP卡之所以现在不能使用,是因为在费用方便还没有交接。

美世界假日酒店 工作人员:如果移交的话我们这边就可以换卡了,但是没有移交。只能找西美那边把卡换了,原西美。就是北国旁边的西美大厦。

:那边和原来这是一回事吗?

美世界假日酒店 工作人员:对,是一家的,全是西美,那边是西美总公司。

根据这位工作人员的说法,和刘力超又来到了石家庄市建设大街上的西美大厦。

西美商务酒店 工作人员:这个卡在建立沟通顺畅的工作协调与信息共享机制我们这用储世新简介不了,我们这也管不了,我们这也是个分公司而已,酒店、西美洗浴都是属于下属的分公司。

:那属于什么地方的下属分公司啊?

西美商务酒店 工作人员:西美集团。

:那西美集团总部在哪啊?

西美商务酒店 工作人员:我们也不知道。

这位工作人员说,想要解决这张VIP卡的问题,必须要得到西美集团总部的说法,但是西美集团总部在哪?他们也不清楚。随后,这里的一位经理又给出了这样的答复。

西美商务酒店 工作人员:从去年6月份开始,我们就陆陆陆续续开始接待这种客人,一直这么一年多了。

:大概有多少个啊?

西美商务酒店 工作人员:六七十个总有了吧。既然他(美世界假日酒店)接手了,那后续的工作应该是由他那负责,他不能说我接手了以前的事一概不管了。

一番询问下来,这张VIP卡的问题就像个皮球一样,踢来踢去又被踢回了美世界假日酒店。现在刘力超只能是看着这张不能用的消费卡,欲哭无泪了。

原西美美世界会员 刘先生:储值消费卡我可能以后储世新简介都不会再接触了,接触也是小额的,因为风险性太大了。

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其实现在储值消费卡对于商家来说已经是一个常用的推销手段,对于商家来说,这种卡能够快速敛财、锁定消费者;而对消费者来说,虽然一次性开销不便宜,但是让人眼红的优惠折扣又让消费者不能自已。但是目前还没有有关部门,对发卡单位的资质、发行规模进行限制,使得经营者诚信缺失的行为难以得到有效约束。所以要想从根本上控制预付卡风险,就要尽快针对预付费式消费存在的问题制定专门的法律法规;建立预付费式消储世新简介费业务开办机构的企业信用体系,建立失信企业或个人“黑名单”,保障消费者的合法权益。

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